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Dec 29, 2023

Massachusetts falhou em conduzir inspeções completas de alguns lares de idosos por anos, 25 investigações descobrem

Mass- - "Isso não é aceitável para uma criança - então por que é aceitável para o

Mass- - "Isso não é aceitável para uma criança - então por que é aceitável para os idosos?"

Essa é uma das muitas perguntas que Crystal Johnson tem sobre os cuidados de sua mãe na casa de repouso Sterling Village, no centro de Massachusetts.

Em março de 2020, sua mãe, Donna, entrou na Sterling Village, com fins lucrativos, depois de sofrer um derrame enquanto lutava contra o Alzheimer.

Na época, o estado estava sob severas restrições do COVID-19.

"E não conseguimos entrar naquele prédio de jeito nenhum", disse Johnson.

As únicas visitas da família eram pelas janelas ou ao ar livre.

"Nós apenas pensamos que tudo estava perfeito", disse Johnson. "Eles apenas nos disseram o que queríamos ouvir."

Em janeiro de 2021, a saúde de Donna estava piorando.

Ela foi internada em um hospital para exames. Crystal diz que foi quando sua família recebeu uma ligação de um médico do hospital.

"Ela veio com alguns ferimentos graves, costelas quebradas, hemorragia interna", disse Johnson. "Seu sódio era de 167, o que significa que ela estava gravemente desidratada, uma úlcera negra nas costas, apenas essas unhas dos pés tão longas."

Sterling Village não respondeu aos repetidos pedidos de comentários, incluindo telefonemas deixados com a equipe. A família de Johnson apresentou uma queixa ao Departamento de Saúde Pública, que lhes disse que não encontraram deficiências.

FISCALIZAÇÃO ATRASA COLOCANDO MORADORES EM PERIGO

De acordo com o Departamento de Saúde Pública de Massachusetts, os inspetores estaduais inspecionam as casas de repouso "pelo menos a cada 9 a 15 meses para avaliar a conformidade com os padrões federais de atendimento".

Esses padrões federais incluem "pessoal, qualidade do atendimento e limpeza das instalações".

As inspeções incluem entrevistas com residentes, exames de registros médicos e revisão de políticas e procedimentos.

Pesquisas de recertificação de rotina são cruciais – elas formam a base da classificação do governo federal de casas de repouso de uma a cinco estrelas.

O estado também pode iniciar investigações no local sem aviso prévio em resposta a preocupações e reclamações sobre cuidados e segurança dos residentes.

O governo federal suspendeu temporariamente as inspeções de rotina em março de 2020, no auge da pandemia de COVID-19 – o que criou um acúmulo.

Em meados de agosto de 2020, os Centros de Serviços Medicare e Medicaid dos EUA anunciaram que os Estados poderiam retomar todas as inspeções de rotina.

Desde então, Massachusetts reduziu sua carteira de pedidos em 84%, de acordo com a porta-voz do Departamento de Saúde Pública, Olivia James.

O estado não forneceu detalhes adicionais sobre a carteira de pedidos de Massachusetts.

Mas a análise da 25 Investigates dos dados federais do CMS descobre que MA ainda está atrás de muitos outros estados quando se trata de acompanhar as inspeções de recertificação de casas de repouso de rotina.

25 Investigações descobriram que 32 lares de idosos em Massachusetts ainda não tiveram uma pesquisa de recertificação desde 2019.

Sterling Village teve uma espera ainda maior: os inspetores estaduais não realizaram uma pesquisa de recertificação de Sterling Village desde 2018.

Um relatório recente do comitê do Senado descobriu que 14 lares de idosos em cinco estados – Idaho, Carolina do Norte, Maryland, Massachusetts e Oregon – careciam de uma pesquisa de recertificação desde 2018.

E dessas 14 casas de repouso, quatro instalações receberam classificação de 1 estrela.

Em contraste, Sterling Village tem uma classificação de quatro de 5 estrelas.

"A falta de pessoal e os atrasos nas inspeções colocam em risco os residentes das casas de repouso", diz o relatório.

O senador estadual Mark Montigny, um democrata de New Bedford que preside a Comissão Mista de Saúde do Legislativo, disse que o estado está aquém de sua responsabilidade de responsabilizar as casas de repouso.

"Um grande fracasso por muito tempo", disse Montigny. "Eles absolutamente falharam com as famílias de Massachusetts e estão falhando com elas até que seja consertado."

CASELOADS ALTOS

A identificação de pontos problemáticos recai sobre os 82 inspetores do Departamento de Saúde Pública, que devem inspecionar cerca de 41.300 leitos de casas de repouso, de acordo com o relatório do comitê do Senado.

Isso é uma taxa de 504 leitos por agrimensor.